De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (en adelante, «RGPD») y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, «LOPDGDD»), te informamos que todos los datos personales que el interesado facilite , serán incorporados y tratados en los ficheros y sistemas de tratamiento titularidad de la compañía DIVILO FINTECH, S.L. (en adelante, «DIVILO») con las finalidades detalladas en la presente Política de Privacidad.

INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es la compañía DIVILO FINTECH, S.L. con domicilio en Madrid, Calle Pradillo nº42, 28002 y con C.I.F. B88581129; Entidad de Pago registrada en el Banco de España bajo el número de registro 6905.

Para cualquier cuestión, duda o aclaración relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos que DIVILO realiza, puedes ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de la dirección de correo electrónico protecciondedatos@divilo.io

2. Información general: descripción de la información contenida en la política de privacidad

En la presente política de privacidad encontrarás una tabla identificando, por cada uno de los diferentes tratamientos de datos realizados por Divilo, la siguiente información:

1. Las finalidades del tratamiento de tus datos personales, esto es, el motivo por el cual Divilo trata tus datos personales.
2. Las bases legales que permiten el tratamiento de tus datos por parte de Divilo para cada una de las finalidades indicadas.
3. La posible comunicación de tus datos a terceros, así como la causa de dicha comunicación. A estos efectos, te informamos que no cedemos tus datos personales a terceros, salvo que exista una obligación legal. Por otra parte, podrán tener acceso a tus datos personales los encargados del tratamiento de Divilo, es decir, los prestadores de servicios que tengan que acceder a tus datos personales para el desarrollo de sus funciones. Ejemplo: esquemas de pago como Visa o Mastercard, bancos y entidades de crédito como Inversis, proveedores de servicios en la nube como AWS, etc.
4. Te informamos que puede solicitar, en cualquier momento, mayor detalle de información respecto de los destinatarios de tus datos, enviando un correo electrónico a la dirección protecciondedatos@divilo.io
5. La existencia de potenciales transferencias internacionales de datos.
6. El plazo de conservación de tus datos personales. Asimismo, te informamos que tus datos permanecerán bloqueados para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales durante los plazos que resulten de la legislación aplicable.

3. Información detallada de los tratamientos

El tratamiento alcanza las siguientes finalidades y características:

GRUPO A):

Formarán parte del Grupo A) los clientes, proveedores y/o inversores de Divilo. Incluye a los potenciales clientes, proveedores e inversores que se encuentren en fases previas a la efectiva suscripción de un contrato que regule la relación de negocio entre las partes.

Incluye igualmente a los solicitantes de información sobre productos y/o servicios de Divilo que se englobarán dentro de la categoría de potenciales clientes, proveedores o inversores de Divilo.

En términos generales y conforme establece la LODPGDD, salvo prueba en contrario, se presumirá que existe un interés legítimo para Divilo en el tratamiento de los datos de contacto y, en su caso, los relativos a la función o puesto desempeñado de las personas físicas que presten servicios en una persona jurídica cuando: el tratamiento se refiera a los datos necesarios para su localización profesional y que la finalidad sea mantener relaciones de cualquier índole con la persona jurídica en la que el afectado preste sus servicios.

La misma presunción operará para el tratamiento de los datos de empresarios individuales, autónomos y profesionales liberales, cuando se refieran a ellos en dicha condición y no se traten para entablar una relación con los mismos como personas físicas.

 

a) Finalidad del tratamiento de datos: Gestionar las solicitudes planteadas a través de cualquier formulario y/o cualquier medio o canal de comunicación, con independencia de que finalmente se llegue a establecer una relación contractual con Divilo.

 Base legal: Consentimiento e interés legítimo de Divilo.

 Comunicación de datos: No se cederán sus datos personales a terceros.

Periodo de conservación: Hasta la resolución de su solicitud de información. Posteriormente, para la evaluación de la solicitud y cumplimiento de las obligaciones legales, incluidas la gestión de reclamaciones, derivadas de la misma.

b) Finalidad del tratamiento de datos: Procesar, gestionar y completar la prestación de los servicios y contratación de productos, incluyendo, por ejemplo, el envío de notificaciones automáticas, el procesamiento de tus datos para realizar transacciones, recibir extractos, consultar tu información en la banca online, la monitorización de las actividades para comprobar el funcionamiento correcto de los procesos; gestionar el registro y alta como cliente; identificarte y gestionar tu acceso, cuenta y perfil del Sitio Web, de la App y de cualquier otro servicio necesario para la ejecución del contrato.

Base legal: Ejecución del contrato e interés legítimo de Divilo.

Comunicación de datos: Entidades relacionadas con Divilo y otras entidades colaboradoras necesarias para llevar a cabo la finalidad, como instituciones bancarias para la gestión del servicio y producto contratado.

Periodo de conservación: Durante 10 años tras la finalización de la relación contractual; salvo que resulten de aplicación otros plazos establecidos por la normativa aplicable.

c) Finalidad del tratamiento de datos: Tanto para ejecutar los contratos como para tramitar tus solicitudes, Divilo podrá acudir a fuentes de información externa como diarios, boletines oficiales, registros públicos, resoluciones administrativas públicas, guías telefónicas, listas de personas pertenecientes a colegios de profesionales, listas oficiales para la prevención del fraude, e Internet. Para la prevención del fraude y la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, podremos acceder a información contenida en tus redes sociales y tus páginas webs.

Base legal: Ejecución del contrato, interés legítimo de Divilo y para el cumplimiento de obligaciones legales.

Comunicación de datos: A las fuentes de información externas en las que se consulten los datos.

Periodo de conservación: Durante la ejecución de las consultas y durante la ejecución del contrato.

d) Finalidad del tratamiento de datos: En caso de que tengas obligaciones dinerarias incumplidas, Divilo tratará tus datos para realizar las gestiones necesarias para recobrar las deudas que puedas tener con Divilo. A estos efectos y para poder localizarte, podremos utilizar todos los datos de contacto que nos proporciones, incluyendo los datos laborales.

Base legal: Interés legítimo.

Comunicación de datos: Podrán acceder a tus datos los colaboradores de Divilo y prestadores de servicios de gestión y recuperación de deuda.

Periodo de conservación: Durante el tiempo necesario hasta la satisfacción completa de las deudas económicas o dinerarias contraídas con Divilo, cumpliendo con la normativa vigente.

e) Finalidad del tratamiento de datos: En caso de que no pagues las cantidades debidas, conforme a lo pactado en el/los contrato/s de los productos y/o servicios contratados con Divilo, podremos comunicar tus datos a empresas de solvencia patrimonial y de crédito (como Registros de Aceptaciones Impagadas – RAI, Informa, Dun&Bradstreet, Registro de Impagados Judiciales – RIJ, Asnef, Experian, etc.), cumpliendo con lo que en cada momento establezca y reconozca la normativa vigente.

Base legal: Interés legítimo.

Comunicación de datos: Tus datos serán comunicados a las entidades indicadas para esta finalidad.

Periodo de conservación: Durante el tiempo necesario hasta la satisfacción completa de las deudas económicas o dinerarias contraídas con Divilo, cumpliendo con la normativa vigente.

f) Finalidad del tratamiento de datos: En caso de que finalmente, a pesar de haber iniciado un proceso de solicitud, no llegues a establecer una relación contractual con Divilo o, habiendo establecido una relación contractual, la misma haya finalizado, guardaremos y trataremos tus datos personales para la gestión y evaluación de futuras solicitudes con el objetivo de evitar duplicidades en posteriores altas, gestiones de consultas o procesos contractuales.

Base legal: Ejecución y gestión de contrato y consentimiento.

Comunicación de datos: Entidades relacionadas con Divilo y otras entidades colaboradoras necesarias para llevar a cabo la finalidad.

Periodo de conservación: Mínimo durante 6 meses desde la finalización de la solicitud o desde la finalización de la relación contractual y máximo: hasta 5 años, salvo oposición manifestada por el interesado para mantener los datos para esta finalidad.

g) Finalidad del tratamiento de datos: Prevenir, investigar y descubrir casos de corrupción y fraude en la contratación de nuestros productos y servicios, así como evitar actuaciones fraudulentas de terceros, y el cumplimiento de cualquier otra obligación legal aplicable a Divilo. Asimismo, se crearán patrones anonimizados dirigidos a identificar posibles operaciones y transacciones fraudulentas.

Para ello, Divilo declara mensualmente al Fichero de Titularidades Financieras la apertura, cancelación o modificación de cualesquiera cuentas. Por lo tanto, sus datos identificativos formarán parte de ese fichero, cuyo responsable es la Secretaría de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa. Asimismo, Divilo precisa recabar información sobre usted e identificarle para cumplir con las obligaciones de diligencia debida impuestas por esta normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

Base legal: En base al interés legítimo de Divilo para comprobar su identidad y prevenir el fraude durante el proceso de tramitación de solicitudes de registro; y el cumplimiento de una obligación legal.

Comunicación de datos:

a) Ficheros de prevención contra el fraude.

b) Administraciones públicas, autoridades fiscales, tribunales y otros organismos estatales para cumplir con una obligación legal.

c) Autoridades de supervisión nacionales y de la Unión Europea, tales como, entre otras, el Banco de España, el Banco Central Europeo, la Autoridad Bancaria Europea (EBA) y la Comisión Nacional del Mercado de Valores.

d) Autoridades de otros países, dentro y fuera de la Unión Europea, en cumplimiento con la normativa de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, y la normativa de prevención del fraude.

Periodo de conservación: Durante 10 años tras la finalización de la relación contractual, salvo que resulten de aplicación otros plazos establecidos por la normativa aplicable por la que tengamos que conservar los datos por un plazo superior al indicado.

h) Finalidad del tratamiento de datos: Verificar la identidad del Usuario durante el alta del cliente y/o acceso a su cuenta, con el fin de impedir el fraude.

Base legal: Con respecto a la identificación del cliente, en base al cumplimiento de una obligación legal para comprobar la identidad y prevenir el fraude durante el proceso de tramitación de solicitudes de registro.

Con respecto a la forma de identificación, en base al Consentimiento para la identificación a través de sistemas de videoidentificación.

Comunicación de datos: Al proveedor de servicios de verificación de la identidad.

También podrán acceder a tus datos los colaboradores de Divilo y prestadores de servicios.

Periodo de conservación: Durante 10 años tras la finalización de la relación contractual, salvo que resulten de aplicación otros plazos establecidos por la normativa aplicable por la que tengamos que conservar los datos por un plazo superior al indicado.

i) Finalidad del tratamiento de datos: Recabar y conservar las grabaciones de llamadas telefónicas y otras comunicaciones que mantengas con Divilo, incluyendo comunicaciones electrónicas (vía, por ejemplo, correo electrónico, chats, foros, notificaciones y comunicaciones en el área cliente y/o perfil usuario, etc.).

Base legal: Interés legítimo en la mejora de la calidad, para garantizar la seguridad y para conservar las evidencias de las gestiones realizadas con Divilo; así como la utilización de dichas grabaciones ante autoridades competentes para la defensa de los derechos de Divilo ante reclamaciones y requerimientos.

Comunicación de datos: A Jueces, Tribunales, Ministerio Fiscal, Autoridades de Control y/o a las Administraciones Públicas competentes.

Periodo de conservación: Durante los plazos de prescripción legal a los efectos exclusivos de reclamaciones o acciones legales.

j) Finalidad del tratamiento de datos: Gestión de posibles reclamaciones o acciones legales.

Base legal: Cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, interés legítimo de Divilo para la defensa de sus derechos.

Comunicación de datos: A Jueces, Tribunales, Ministerio Fiscal, Autoridades de Control y/o a las Administraciones Públicas competentes.

Periodo de conservación: Durante los plazos de prescripción legal a los efectos exclusivos de reclamaciones o acciones legales.

k) Finalidad del tratamiento de datos: Consultas a la Tesorería General de la Seguridad Social (VEDACON) que realizaremos en tu nombre con objeto de consultar, y en su caso transmitir, la información de tu actividad económica y poder realizar una comprobación de la misma en cumplimiento de la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo.

Base legal: Consentimiento.

Comunicación de datos: A la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) y Autoridades Competentes.

Periodo de conservación: Durante 10 años tras la finalización de la relación contractual; salvo que resulte de aplicación otros plazos establecidos por la normativa que resulte de aplicación, por la que tengamos que conservar los datos por un plazo superior al indicado.

l) Finalidad del tratamiento de datos: Realizar encuestas de satisfacción y de calidad, entre otras; así como elaboración de estadísticas.

Base legal: El interés legítimo de Divilo en mejorar continuamente la calidad y funcionalidad de los servicios y productos que ofrece y su operativa, incluida la mejora de los instrumentos de lucha contra el fraude y prevención del blanqueo de capitales.

Comunicación de datos: Entidades del Grupo y otros colaboradores necesarios para llevar a cabo la finalidad.

Periodo de conservación: Hasta la oposición del Usuario al tratamiento, con un máximo de 10 años.

La negativa por parte del interesado a proporcionar los datos solicitados o su oposición a determinados tratamientos podrá suponer la imposibilidad de prestar el producto o servicio solicitado por el interesado, así como de gestionar correctamente el contrato o la solicitud.

Igualmente te informamos que no podrás oponerte a aquellos tratamientos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

GRUPO B):

Formarán parte del Grupo B) los usuarios de las webs, SAAS, APPs y los usuarios en general de los entornos o espacios a distancia ofrecidos por Divilo tanto de forma online como offline; con independencia de que formen parte de cualquier otro Grupo de los indicados en esta Política de Privacidad, en cuyo caso les resultará también de aplicación las finalidades indicadas en el Grupo del que también formen parte.

a) Finalidad del tratamiento de datos: Realizar encuestas de satisfacción y de calidad, entre otras; así como elaboración de estadísticas.

Base legal: El interés legítimo de Divilo en mejorar continuamente la calidad y funcionalidad de los servicios y productos que ofrece y su operativa; incluida la mejora de los instrumentos de lucha contra el fraude y prevención del blanqueo de capitales.

Comunicación de datos: Entidades del Grupo y otros colaboradores necesarios para llevar a cabo la finalidad.

Periodo de conservación: Hasta la oposición del Usuario al tratamiento con un máximo de 10 años.

b) Finalidad del tratamiento de datos: Garantizar que los contenidos del Sitio Web y/o APP se presentan de la mejor manera en el dispositivo del Usuario.

Base legal: Interés legítimo.

Comunicación de datos: Únicamente a colaboradores necesarios para llevar a cabo la finalidad.

Periodo de conservación: Durante el tiempo que aún no esté obsoleto por una nueva actualización.

c) Finalidad del tratamiento de datos: Análisis estadísticos de los hábitos e historial de navegación de los usuarios.

Base legal: Consentimiento.

Comunicación de datos: Únicamente a los colaboradores necesarios para llevar a cabo esta finalidad.

Periodo de conservación: Durante el tiempo que aún no esté obsoleto por una nueva actualización.

d) Finalidad del tratamiento de datos: Uso de la información obtenida a través de las cookies utilizadas en las páginas web de Divilo, con las finalidades establecidas en nuestra Política de Cookies y que permiten el correcto funcionamiento de la web, analizar las preferencias y ofrecerte servicios o productos personalizados y medir la eficacia de las campañas que realiza Divilo.

Base legal: Consentimiento.

Comunicación de datos: Únicamente a los colaboradores necesarios para llevar a cabo esta finalidad.

Periodo de conservación: Durante el tiempo que aún no esté obsoleto por una nueva actualización y durante el tiempo que se indica en la Política de Cookies de Divilo.

e) Finalidad del tratamiento de datos: Gestión del método de autenticación de la identidad del usuario para acceder a la App de DIVILO.

Base legal: Consentimiento.

Comunicación de datos: Únicamente a los colaboradores necesarios para llevar a cabo esta finalidad.

Periodo de conservación: Durante el tiempo que aún no esté obsoleto por una nueva actualización o no se retire el consentimiento para la finalidad concreta.

GRUPO C):

Formarán parte del Grupo C) los trabajadores (ya sean internos o externos) tanto por cuenta propia como ajena, así como potenciales trabajadores o candidatos de Divilo; con independencia de que, de forma individual, se amplíe información sobre el tratamiento de datos que realizará Divilo.

a) Finalidad del tratamiento de datos: Realizar encuestas de satisfacción y de calidad, entre otras; así como elaboración de estadísticas.

Base legal: El interés legítimo de Divilo en mejorar continuamente la calidad y funcionalidad de los servicios y productos que ofrece y su operativa.

Comunicación de datos: Entidades del Grupo y otros colaboradores necesarios para llevar a cabo la finalidad.

Periodo de conservación: Hasta la oposición del interesado al tratamiento con un máximo de 10 años.

b) Finalidad del tratamiento de datos: Contactar con el candidato para iniciar o continuar un proceso de selección.

Base legal: Gestión y tramitación de la relación precontractual y contractual.

Comunicación de datos: Entidades del Grupo y otros colaboradores necesarios para llevar a cabo la finalidad.

Periodo de conservación: Hasta la oposición del interesado al tratamiento con un máximo de 10 años.

c) Finalidad del tratamiento de datos: Tramitar la solicitud de información y/o la inscripción del candidato en una oferta de trabajo de Divilo.

Base legal: Gestión y tramitación de la relación precontractual y contractual.

Comunicación de datos: Entidades del Grupo y otros colaboradores necesarios para llevar a cabo la finalidad.

Periodo de conservación: Hasta la oposición del interesado al tratamiento con un máximo de 10 años.

d) Finalidad del tratamiento de datos:  Contrastar referencias sobre el candidato.

Base legal: Consentimiento.

Comunicación de datos: Entidades del Grupo y otros colaboradores necesarios para llevar a cabo la finalidad.

Periodo de conservación: Hasta la oposición del interesado al tratamiento con un máximo de 10 años.

e)Finalidad del tratamiento de datos: Gestionar el alta del candidato en los sistemas de Divilo.

Base legal: Consentimiento y Ejecución de contrato.

Comunicación de datos: Entidades del Grupo y otros colaboradores necesarios para llevar a cabo la finalidad.

Periodo de conservación: Hasta la oposición del interesado al tratamiento con un máximo de 10 años.

Tratamientos aplicables acumulativamente a todos los grupos descritos anteriormente (GRUPO A, B Y C):

a) Finalidad del tratamiento de datos: Para mantenerte informado, a través de cualquier medio, incluidos los electrónicos, sobre los productos y servicios de Divilo, similares a los que hubieras o mantengas contratado con Divilo. Para poder ofrecerte e informarte de los productos o servicios personalizados que más se ajusten a tus preferencias e intereses, elaboraremos perfiles basados en los datos e información que tengamos sobre ti.

Base legal: El interés legítimo de Divilo en ofrecerte productos y servicios que se ajusten a tus necesidades.

Comunicación de datos: Colaboradores necesarios para llevar a cabo la finalidad.

Periodo de conservación: Hasta la oposición del interesado al tratamiento, con un máximo de 9 meses desde la finalización de la relación contractual.

El interesado podrá oponerse:
– Al tratamiento de sus datos para la elaboración de perfiles.
– Al envío de comunicaciones comerciales a través de medios electrónicos.
– Al envío de comunicaciones comerciales de productos y servicios similares a los contratados previamente.

b) Finalidad del tratamiento de datos: Felicitarte en tu cumpleaños, acontecimientos, anualidades, onomásticas, desearte un buen día, año, o eventos similares, recordarte la próxima fecha de caducidad de algún documento que tengas con nosotros, alguna alerta que hubieras activado, etc.

Base legal: Interés legítimo de Divilo en incrementar tu nivel de satisfacción con la compañía y en agradecerte la confianza que mantienes en la compañía.

Comunicación de datos: Colaboradores necesarios para llevar a cabo la finalidad.

Periodo de conservación: Mientras mantengas la relación contractual con Divilo, con un máximo de 9 meses desde la finalización de la relación contractual.

c) Finalidad del tratamiento de datos: Cuando así lo hubieras consentido, el envío de comunicaciones comerciales que realice directamente Divilo, a través de cualquier medio, incluido los electrónicos, sobre productos o servicios distintos a los que hubieras o mantengas contratados con Divilo, tanto de productos y servicios de Divilo como de terceras empresas.

Base legal: Consentimiento.

Comunicación de datos: Colaboradores necesarios para llevar a cabo la finalidad.

Periodo de conservación: Mientras el interesado mantenga su consentimiento, no habiendo sido dicho consentimiento revocado o limitado.

d) Finalidad del tratamiento de datos: Cuando así lo hubieras consentido, el envío de comunicaciones comerciales por parte de terceras empresas ajenas a Divilo, a través de cualquier medio, incluido los electrónicos, tanto de productos y servicios de Divilo como de terceras empresas. Para esta finalidad tus datos serán comunicados a terceras empresas para que envíen la publicidad.

Base legal: Consentimiento.

Comunicación de datos: Colaboradores necesarios para llevar a cabo la finalidad.

Periodo de conservación: Mientras el interesado mantenga su consentimiento, no habiendo sido dicho consentimiento revocado o limitado.

e) Finalidad del tratamiento de datos: Para la elaboración de perfiles a través de estudios de marketing y técnicas y procedimiento estadísticos y de segmentación. Esto nos permitirá introducir mejoras y poder ofertarte productos y servicios que se ajusten más a tus características y necesidades.

Base legal: Consentimiento.

Comunicación de datos: Colaboradores necesarios para llevar a cabo la finalidad.

Periodo de conservación: Mientras el interesado mantenga su consentimiento, no habiendo sido dicho consentimiento revocado o limitado.

f)Finalidad del tratamiento de datos: Gestión de posibles reclamaciones o acciones legales.

Base legal: Cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, interés legítimo de Divilo para la defensa de sus derechos.

Comunicación de datos: A Jueces, Tribunales, Ministerio Fiscal, Autoridades de Control y/o a las Administraciones Públicas competentes.

Periodo de conservación: Durante los plazos de prescripción legal a los efectos exclusivos de reclamaciones o acciones legales.

Divilo conservará y tratará los datos durante el tiempo indicado para cada una de las finalidades indicadas. Posteriormente, o en caso de procedencia de supresión o cancelación de los datos, los mantendrá debidamente bloqueados, sin darles ningún uso, mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones, puesta a disposición de las autoridades competentes, o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación. Transcurridos dichos plazos, destruiremos los datos personales del interesado.

Asimismo, los datos del interesado podrán ser tratados y comunicados en el marco de acciones y actos preparatorios y de revisión previos a operaciones mercantiles de cualquier naturaleza, tales como, a título enunciativo y no limitativo fusión, escisión, cesión global de activos y pasivos, aportación o transmisión de negocio o rama de actividad empresarial, o cualquier operación de reestructuración de negocio y/o societaria de análoga naturaleza, y/o sustitución de la actividad, contemplada por la normativa mercantil; así como en el marco de las referidas operaciones mercantiles.

Por otro lado, informarte que Divilo suscribe únicamente contratos con los prestadores de servicios necesarios para el desarrollo del servicio o producto contratado y aquellos necesarios para la correcta ejecución del contrato, que garanticen el tratamiento de los datos de acuerdo con las instrucciones de Divilo y con pleno cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos. Estos prestadores de servicios tendrán la consideración de encargados del tratamiento a los efectos indicados. Podrás obtener un listado completo y actualizado en cada momento sobre los prestadores de servicios que estén teniendo acceso a tus datos para el desarrollo de los servicios o productos que tengas o vayas a contratar con Divilo.

4. Categoría de Datos

Atendiendo a las finalidades mencionadas, Divilo trata las siguientes categorías de datos:

GRUPO A):

– Los datos que se indiquen en el formulario correspondiente, dependiendo de la finalidad del formulario en cuestión. Los datos podrán ser a título enunciativo y no exhaustivo: nombre, apellidos, DNI/NIE/Pasaporte/otro ID, fecha de nacimiento, dirección postal, dirección de correo electrónico, móvil, teléfono, fax, etc.

– Para la tramitación del alta como Cliente en Divilo (ya sea en calidad de autónomo o de empresa), se podrán precisar los siguientes datos o información:

a) Datos identificativos y de contacto (tanto generales de la empresa/autónomo como de los apoderados o representantes legales de la empresa): nombre, apellidos, fotografía, imagen, copia de DNI, NIE, TIE o pasaporte y CUE, nacionalidad, empresa, número de teléfono y móvil, dirección de correo electrónico; datos biométricos necesarios al único fin de verificación y cotejo de la identidad del solicitante/representante.

b) Datos de firma: digitalizada, manuscrita y claves.

c) Claves y códigos de identificación de acceso a la cuenta de Divilo.

d) Datos financieros: cuenta bancaria, código IBAN, datos necesarios para la prestación de los servicios de Divilo.

e) Datos fiscales y económicos: Modelo 036/037 de alta fiscal y declaración de la renta del último ejercicio (Modelo 100), otros modelos como el 200, tarjeta CIF, etc.

f) Datos de las Personas Políticamente expuestas (PEPs), en su caso, y la descripción del cargo público que ostenta, así como la relación entre el autónomo, apoderado, representante legal, etc. y las PEPs.

g) Datos relacionados con la prestación del servicio y los productos contratados: transacción realizada, lugar, fecha, dispositivo utilizado, usuario de la transacción, la descripción/referencia de la transacción, los importes de los pagos y cualquier documentación asociada al contrato.

h) Datos de comunicaciones con Divilo: llamadas telefónicas, correos electrónicos y cualquier otro medio de comunicación puesto a su disposición en cada momento, y datos de comunicaciones comerciales, así como los datos que nos facilites a través de las encuestas de satisfacción.

i) Datos obtenidos a través de fuentes externas y que sean necesarios para las finalidades de los tratamientos descritos. Por ejemplo, datos de la Tesorería General de la Seguridad Social, datos transaccionales, datos de fuentes de acceso público (como boletines oficiales, registros públicos, sanciones administrativas públicas, etc.), listas públicas de sancionados, listas de cotejo de PEP/PRP, etc.

j) Datos de contacto (y otros datos necesarios como el nombre, apellidos, teléfonos, correos electrónicos, etc.) del personal designado por la contraparte durante la negociación de las condiciones contractuales entre las partes.

GRUPO B):

Se podrán tratar datos como la dirección IP desde la que se conecta el usuario, el área geográfica, el navegador, operador telefónico, tipo de dispositivo, etc.

Datos obtenidos a través del uso de cookies o similares sobre las que el interesado hubiera, en su caso, consentido el tratamiento o que resulten necesarias y obligatorias por ser cookies técnicas necesarias para el uso de la web. A través de las cookies recogemos determinada información vinculada a tu navegación como, por ejemplo, identificador de dispositivos, información de su proveedor, preferencia de idiomas, localidad y zona horaria. Su tratamiento y finalidades están explicados en nuestra Política de Cookies disponible en la web de Divilo www.divilo.io

Al hacer uso del Sitio Web y/o de la App el Usuario podrás optar libremente por usar sistemas de geolocalización, cuyo uso será aceptado previamente por el Usuario. En todo caso, el Usuario puede elegir activar y desactivar el servicio de geolocalización de su dispositivo móvil o de la propia aplicación. En ningún caso este servicio de geolocalización será utilizado para facilitar su ubicación a terceros, salvo las previstas en la legislación vigente. Determinados productos o servicios de Divilo podrán requerir el acceso a la geolocalización, la negativa a este tratamiento podrá suponer la imposibilidad de Divilo para prestar el servicio en cuestión.

GRUPO C):

En el caso de candidatos, datos como el nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correos electrónicos, teléfonos de contacto, datos de contacto de anteriores empleadores o compañeros de trabajo con el fin de obtener referencias del candidato y datos académicos y profesionales.

En el caso de trabajadores de Divilo, además de los indicados en el párrafo precedente, podrán ser objeto de tratamiento los datos referentes a la afiliación a la seguridad social, datos relativos a tu imagen y voz, datos sobre tus gustos, hábitos y preferencias, datos bancarios, así como datos de categoría profesional.

Datos necesarios para la gestión del alta en los sistemas y herramientas de gestión de recursos humanos de Divilo.

5. Datos de terceros

En caso de que el interesado facilite a Divilo datos de terceros, aquel deberá contar con el consentimiento de los mismos y comprometerse a trasladarles la información contenida en esta cláusula, eximiendo a Divilo de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Divilo podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6. Actualización de los datos

¿Cómo obtenemos los datos del interesado?

Los datos son los que el propio interesado proporciona a Divilo, ya sea a través de los formularios que cumplimente el interesado como a través de los datos que facilite para las solicitudes de información, durante la relación precontractual o contractual o, incluso, los derivados del uso de los productos o servicios contratados con Divilo.

En determinadas circunstancias los datos podrán ser obtenidos de registros públicos o de fuentes legalmente admitidas, de conformidad con la información proporcionada en esta misma política o conforme a la proporcionada en cada momento.

Al facilitarnos sus datos, el interesado garantiza que éstos son verdaderos, exactos, completos y actualizados, con el fin de que la información contenida en los ficheros y sistemas de tratamiento de Divilo esté en todo momento actualizada y no contenga errores, responsabilizándose el interesado de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

7. Menores de Edad

Los menores de edad no podrán usar los productos o servicios sin la previa autorización de sus padres, madres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados, ya sea a través del Sitio Web o la App o por cualquier otro medio o canal, por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.

8. Ejercicio de derechos

Te informamos que podrás ejercer los siguientes derechos:

– Derecho de acceso a tus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.

– Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.

– Derecho de supresión de tus datos personales, cuando esto sea posible.

– Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

– Derecho a la portabilidad de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la relación contractual o el consentimiento.

– Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su sea el interés legítimo. A estos efectos, dejaremos de tratar tus datos salvo que tengamos un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

– Derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo un correo electrónico al Responsable de Protección de Datos de Divilo protecciondedatos@divilo.io, REF: Protección de Datos, indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos o por correo postal mediante escrito dirigido a:

DIVILO FINTECH, S.L.
Calle Pradillo nº42.
28002, Madrid.
España.

En determinadas ocasiones, por tu seguridad y para poder verificar tu identidad, Divilo podrá requerir que facilites una copia de tu documento de identidad con el fin de poder tramitar correctamente tu solicitud ante el titular de los datos.

Para el ejercicio de estos derechos, podrás acceder a los formularios que la AEPD tiene disponibles al público en su web: https://www.aepd.es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos

El interesado garantiza la veracidad y exactitud de todos los datos que nos facilita y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados.

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales adecuadamente puedes contactar con el Responsable de Protección de Datos en la dirección protecciondedatos@divilo.io, REF: Protección de Datos. No obstante, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.

9. Medidas de seguridad

Divilo adopta los niveles de seguridad requeridos por la normativa vigente en cada momento de protección de datos adecuados a la naturaleza de los datos que son objeto de tratamiento. No obstante lo anterior, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros, si bien Divilo pone todos los medios a tu alcance para evitar dichas actuaciones.

Si detectas o sospechas de alguna vulnerabilidad técnica que afecta a los Servicios de Divilo, envía un correo electrónico al Responsable de Protección de Datos a protecciondedatos@divilo.io

10. Transferencia internacional de datos

Los datos personales que conservemos del interesado se tratarán en estados miembros de la UE o del Espacio Económico Europeo (“EEE”), respectivamente. No obstante, en caso de llevarse a cabo tratamientos por un proveedor situado en un país fuera del EEE, Divilo se asegurará de que se traten de países con un nivel de protección equiparable al de la Unión Europea (decisiones de adecuación de la Comisión Europea). En caso de tratarse de un país sin las correspondientes leyes de protección de datos, el tratamiento estará protegido por contratos con cláusulas contractuales tipo de acuerdo con los requisitos europeos, o en base a otras garantías adecuadas previstas en la ley.

Si lo deseas te podemos proporcionar información sobre las garantías adecuadas o apropiadas, así como la opción de obtener una copia de los mismos, previa solicitud, enviándonos un correo electrónico a la dirección de protecciondedatos@divilo.io

11. Ámbito de aplicación

La estructura de ficheros, equipos y sistemas de información con el objeto de dar cumplimiento a la legislación vigente en materia de protección de datos, se aplicarán a todos los ficheros, temporales o permanentes, titularidad de Divilo que contengan datos de carácter personal, así como a cualquier equipo o sistema de información que los trate.

12. Información comercial y promocional

Los datos de carácter personal que nos facilites serán objeto de tratamiento por parte de Divilo con el objetivo de notificarte contenidos publicitarios y comunicaciones comerciales de Divilo sobre sus productos, servicios y ofertas, así como de otras sociedades con las que Divilo mantenga acuerdos de colaboración y puedan resultarle de interés al interesado.

Cuando la base para este tratamiento, según lo indicado en esta Política, sea el interés legítimo de Divilo, podrás manifestar tu oposición al tratamiento para esta finalidad tanto en el momento en que nos proporciones los datos, como en cualquier momento posterior haciendo clic en el enlace que proporcionaremos en cada comunicación comercial a estos efectos o bien remitiéndonos un correo electrónico a la dirección protecciondedatos@divilo.io

Igualmente, en caso de que el tratamiento se realice en base al consentimiento que nos hubieras prestado, podrás revocar dicho consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace proporcionaremos en cada comunicación comercial a estos efectos o bien remitiéndonos un correo electrónico a la dirección protecciondedatos@divilo.io

En ambos casos, deberás aportarnos copia de tu documento de identidad y especificar la oposición, revocación o la limitación al tratamiento de tus datos con fines comerciales o publicitarios que quieres realizar.

13. Oposición o revocación del tratamiento de datos

Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, puedes revocar este consentimiento en cualquier momento. Asimismo, en los casos en los que el tratamiento de datos está basado en el interés legítimo de Divilo, puedes en todo momento oponerse a dicho tratamiento. Puede enviar su revocación u oposición a protecciondedatos@divilo.io

Ten en cuenta que, a pesar de cualquier oposición o revocación realizada, es posible que estemos legalmente obligados a almacenar los datos. Recordarte que puedes oponerte y revocar tu consentimiento en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios.

14. Opciones y modificaciones de información

Nuestros correos electrónicos de marketing contienen un procedimiento para “darse de baja”, de acuerdo con lo establecido en la sección 12 de la presente política. Si optas por darse de baja, aún podemos enviarle correos electrónicos que no sean de marketing relacionados con la relación contractual que mantengamos contigo.

Puedes enviarnos solicitudes respecto a tu información personal a través del procedimiento establecido en la sección 8 de la presente Política. Puedes solicitar cambiar las opciones de contacto o las opciones de marketing y actualizar, acceder, eliminar o realizar otros cambios con respecto a tu información personal o contenido que publique en los Servicios. En algunos casos, es posible que no aceptemos todas esas solicitudes a menos que lo exija la ley.

Cuando un interesado desee modificar los datos de contacto que formen parte de una relación contractual con Divilo, se lo comunicará a Divilo, quién tomará nota de los nuevos datos de contacto y los utilizará de forma preferente. No obstante lo anterior, Divilo se reserva el derecho a acudir, para la correcta gestión del contrato, a los datos iniciales que el interesado aportó en el momento de contratación para el caso de resulte imposible contactar en los nuevos datos facilitados.

15. Confidencialidad y secreto profesional

Los datos recogidos en todas las comunicaciones privadas entre Divilo y los interesados serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndose Divilo a la obligación de secreto de los datos de carácter personal, a su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos aplicable.

Además, también tendrá la condición de confidencial la información de cualquier tipo que las partes intercambien entre sí, aquélla que éstas acuerden que tiene tal naturaleza, o la que simplemente verse sobre el contenido de dicha información. La visualización de datos a través de Internet, no supondrá el acceso directo a los mismos, salvo consentimiento expreso de su titular para cada ocasión.

16. Cambios en la política de seguridad y de protección de datos

Esta política es efectiva a partir de la fecha de publicación: septiembre de 2021.

Divilo se reserva el derecho a modificar la presente política con el objeto de adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, a los productos o servicios de Divilo, así como las que pudieran derivarse de códigos tipo existentes en la materia, con efectos de la fecha de publicación de dicha modificación en el Sitio Web.

17. Cookies

Divilo únicamente utilizará dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos («Cookies») cuando el Usuario haya dado su consentimiento previo para ello de acuerdo a los términos y condiciones que se indican en la Política de Cookies disponibles en la web de Divilo en www.divilo.io/politica-de-cookies