Cómo digitalizar una empresa
En tiempos de digitalización, cada vez son más las empresas que apuestan por ella. Si estás en esa tesitura, es posible que te preguntes cómo digitalizar una empresa. En la siguiente guía te contamos qué pasos debes seguir para conseguirlo.
Cómo Digitalizar una Empresa paso a paso
Para el proceso de digitalización de una empresa se requieren de herramientas y tecnologías para ofrecer al cliente una mejor experiencia o solución. Sucede en el momento en el que un producto o servicio cambia, afectando a la experiencia que tiene el cliente. Por lo tanto, difiere de la transformación digital.
Digitalizar tu empresa puede dar lugar a nuevas oportunidades y líneas de negocio, que te pueden ayudar a ahorrar tiempo y dinero, sobre todo si utilizas las herramientas para digitalizar tu empresa adecuadas.
A continuación te mostramos en tan solo 8 pasos cómo puedes dar este salto de gigante en tu negocio:
1- Analiza la situación actual de tu negocio
Antes de realizar cualquier cambio en tu empresa, es fundamental que analices el punto de partida. Esto es, en qué punto en concreto se encuentra tu negocio. Detecta nuevas oportunidades de negocio, analiza la competencia y los objetivos a alcanzar.
2- Conoce a tu público
Antes de implementar este tipo de cambios, necesitas conocer bien a tu audiencia. Descubre qué motiva a tus clientes a adquirir tus nuevos productos o servicios.
3- Elige los canales de venta más adecuados
Para llegar a los clientes, necesitas utilizar distintos canales de venta. No obstante, no todos interesan, por lo que debes tratar de seleccionar los canales en los que se encuentre tu público. Por ejemplo, puedes ser vía email e Instagram.
4- Elabora una estrategia de marketing
Llegados a este punto y ya con las anteriores bases bien sentadas, es el momento de diseñar un plan de marketing. Este plan consiste en crear y difundir contenidos a través de la web, redes sociales y email. Por lo tanto, es el momento de empezar a trabajar en estos contenidos, que verán tus clientes antes de comprar tus productos o servicios, por eso es tan importante que estén dirigidos a ellos.
5- Elige un buen CRM
En el proceso de digitalizar una empresa, necesitas un CRM. De esta forma puedes almacenar los datos en la misma plataforma y tenerlo todo centralizado, con lo cual es todo más ventajoso.
Segmenta a los clientes y personaliza las acciones para llegar a más y de la mejor manera. A partir de ahí podrás acceder a estadísticas que te ayudarán a tomar mejores decisiones, así como crear acciones de marketing más personalizadas en función de tu marca y tus clientes.
6- Mejora la experiencia en el smartphone
Si tenemos en cuenta que la mayoría de usuarios usan el móvil para acceder a sus webs preferidas, debes centrarte no solo en el apartado web, sino también en el apartado móvil. De hecho, debes asegurarte de que la web va perfecta en móvil, dado que si no se ve bien es posible que abandone el sitio.
7- Prueba nuevas herramientas
El proceso de digitalizar una empresa comprende también el uso de herramientas que sin duda te puede facilitar mucho más cosas. Hay tareas que son repetitivas y que se pueden optimizar, con el objetivo de que los trabajadores puedan hacer tareas de más valor añadido, aumentando la productividad.
Para ello, echa un vistazo a las herramientas tipo ERP, gestores de contenidos, suites de ofimática en la nube, etc. Ten en cuenta que te pueden facilitar mucho las cosas.
8- Incorpora perfiles digitales o forma a tus trabajadores
En el proceso de digitalización de una empresa, es posible que te plantees la contratación de nuevos profesionales para adaptarse a las nuevas necesidades que te vayan surgiendo. También puedes delegar esta parte o incluso formar a tus trabajadores, porque sin duda es el futuro.
Beneficios de digitalizar tu negocio
Cada vez más empresas dan el paso debido a todos los beneficios que supone:
- Nuevas oportunidades de negocio
- Llegar a más clientes
- Ahorro de costes
- Mejor servicio de atención al cliente y satisfacción
- Toma de decisiones más rápida
- Automatización de tareas repetitivas y manuales
- Llegar a más clientes Tener nuevas oportunidades
- Estabilidad y crecimiento a largo plazo
Teniendo en cuenta que cada vez más negocios optan por dar un paso al frente, es importante adelantarse respecto a los competidores, por todos sus beneficios.
Ayudas digitalización empresas
Mediante el kit digital, las empresas que se planteen la posibilidad de digitalizar su negocio lo pueden solicitar y disfrutar de este servicio. De esta forma, puedes conseguir importantes cuantías económicas y que este proceso te resulte mucho más económico, siendo una gran inversión para tu marca.
Ahora que sabes cómo es todo el proceso de digitalización de empresas y lo que necesitas, solo queda que des el paso de la mano de los mejores profesionales. Recuerda que podemos ayudarte.